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中公陪你等成绩-十大面试热点话题盘点
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| 工作单位 | 郴州莽山旅游开发有限责任公司 | 省份 | 湖南 |
|---|---|---|---|
| 职位名称 | 游客服务中心咨询员 | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 部门 | 运营管理中心 | 任职条件 | 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；2.1年以上前台咨询或客户服务工作经验；3.具备良好的沟通表达能力、服务意识及应变能力，形象气质佳；4.熟练使用办公软件，工作认真负责、细心耐心；5.限女性，年龄不超过30岁。 |
|---|---|---|---|
| 岗位职责 | 1.负责景区前台咨询接待工作，热情解答游客关于游览路线、景点介绍、票务政策、餐饮住宿等各类疑问；2.协助游客办理票务、住宿等相关手续；3.负责前台区域环境卫生维护，保持环境整洁有序；4.收集游客意见与建议，做好记录并及时上报；5.协助处理游客简单投诉与纠纷；6.负责前台物资的管理与保管；7.完成领导交办的其他咨询接待相关工作。 | 薪资待遇 | 3000 |
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