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每日推荐备考广西壮族自治区第十一节
第十一节
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| 工作单位 | 水发云商科技（山东）有限公司 | 工作地点 | 山东济南 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 山东 |
| 职位名称 | 市场部运维高级主管 | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 权属一级公司 | 山东农业发展集团有限公司 | 岗位职责 | 1.负责参与制定信息化建设的主要目标与实施计划，推动客户服务体系数字化升级；2.负责公司服务信息系统的日常运维与管理，定期进行功能优化与问题修复，保障系统稳定、高效运行；3.统筹客户订单全流程管理，包括发货安排、物流跟踪、售后问题协调处理，并完善相关数据台账；4.负责商品信息的管理与维护，及时完成商品上下架、价格更新等操作，确保系统与实物信息一致；5.负责推进客户服务日常工作，包括咨询响应、投诉处理、满意度回访等，建立并完善客户服务数据报表体系，持续提升服务体验；6.按月、按季对客户服务相关数据进行汇总与分析，形成分析报告，为服务优化提供依据。 |
|---|---|---|---|
| 任职要求 | 1.年龄35周岁及以下，大学本科及以上学历，计算机科学、信息管理、供应链管理等相关专业；2.具备一定的信息化系统运维经验，熟悉常见信息系统日常维护流程；3.了解市场运营及客户服务相关流程与管理方法，具备相关岗位经验者优先；4.具备良好的沟通协调能力，服务意识强，能够适应一定工作压力；5.能够接受公司安排的短期出差任务。 |
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