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2026山东省公务员考试政策解析&选岗指导
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| 工作单位 | 诚通人力 | 用人科室 | 客户服务部 |
|---|---|---|---|
| 工作地点 | 北京 | 省份 | 北京 |
| 职位名称 | 北京服务外勤专员 | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 学历要求 | 硕士研究生及以上 |
|---|
| 单位简介 | 诚通人力资源有限公司（以下简称“诚通人力”）是中国诚通控股集团有限公司伴随着中国国有企业改革、调整、承担特殊任务于2007年9月成立的全资子公司，是中国诚通战略性新兴产业培育孵化企业。公司因承担中国诚通资产经营功能性任务而诞生，是中央企业重组整合形成的人力资源平台。经过30余年的发展，作为服务规范、资质齐全、政府监管的综合性人力资源服务机构，诚通人力聚焦人事管理、外包业务、管理咨询、档案管理、残疾用工、海外人力资源服务、人才招聘及灵活用工等主营业务，以“咨询服务为先导，数字化工具为支撑，外包服务助力落地”的一体化服务模式，为政府、企业、社会组织等客户提供定制化的人力资源解决方案。在集团新的功能定位基础上，诚通人力以“数字化、产业化、资本化、国际化”为发展路径，以专家团队为保障，结合自身专业所长，服务国家重点领域；以人才链为总牵引，紧扣创新链、布局资金链、服务产业链，推动多元链条深度融合，赋能各产业创新发展，充分发挥服务国资央企高质量发展“改革工具箱”的作用。公司官网地址：https://www.ccthr.com/sy | 工作职责 | 一、业务交付执行1.负责业务交付对外窗口的日常接待，及时处理与分解客户问题；2.完成地区五险一金待遇享受等单次服务订单的接收、处理与系统反馈；3.负责单次服务的政务系统申报及现场办理，确保操作及时准确；4.配合处理五险一金增员、减员及补缴等服务中的异常问题，协助政务现场协调；5.处理业务交付过程中的特殊事项，按要求及时上报；6.解答内外部政策及操作咨询，提升客户满意度；7.制定工作计划，定期发布外出安排、人员分工及业务办理截止时间表；8.协助处理地区五险一金历史遗留问题，包括政策解读、材料审核及配合专项小组推进解决。二、业务交付管理1.掌握地区服务能力情况，及时更新并发布有效信息；2.收集、解读地区政策及实操要求，提出落实建议并上报；3.传达地区政策要求，跟踪执行情况；4.建立并优化地区工作流程与服务标准；5.反馈业务系统使用情况，提出功能优化建议；6.负责单次业务系统与智能客户平台的流程设计、资源配置及政策维护；7.统计分析日常工作数据，支持部门管理提升。三、其他职责1.完成上级交办的其他工作任务。 |
|---|---|---|---|
| 任职资格 | 一、学历与专业1.硕士研究生及以上学历，人力资源管理、经济管理等相关专业优先。二、资历与经验1.具备1年以上人力资源服务、社保业务操作或相关领域工作经验。三、专业知识1.熟悉五险一金政策法规及业务操作流程；2.了解人力资源服务行业特点及服务模式。四、核心能力1.具备良好的执行能力与敬业精神；2.能够有效沟通协调并解决实际问题；3.具备基础数据分析与服务优化意识。 |
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