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公基非法试题解析
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| 工作单位 | 四川长虹快益点电器服务有限公司 | 用人科室 | 南方呼叫中心 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 四川 | 地市 | 绵阳市 |
| 职位名称 | 质检 | 职位简介 | （1）负责根据质检计划完成客服服务质量测评，并总结、分析；（2）负责完成分配的客服服务能力提升工作；（3）负责搜集典型案例，及优秀案例，完成录音案例库建立；（4）负责对客服业务掌握情况进行检验，并反馈培训需求；（5）负责整理质检中发现相关业务单元需改善点（培训、业务、服务人员、客服）； |
|---|---|---|---|
| 招录人数 | 3 |
| 专业要求 | 不限 | 学历要求 | 高中及以上 |
|---|---|---|---|
| 其他条件 | （1）基本条件：诚信敬业，保密意识强，遵守公司规章制度，服从公司安排，认同公司经营理念，品德优良，坚持原则，具有强烈的事业心和责任感，具有较强的创新意识、服务意识、团队意识；（2）应聘年龄：男性原则上45岁以下，女性原则上35岁以下；（3）技能：熟练使用办公软件以及公司各类操作系统；具备较强服务能力，能通过日常工作发现问题点，并能提出改善措施并进行帮扶提升，具备较强的分析能力和解决问题能力；（4）工作经验：不限，有相关工作经验者优先。 |
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