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公基非法试题解析
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| 工作单位 | 四川长虹快益点电器服务有限公司 | 用人科室 | 南方呼叫中心 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 四川 | 地市 | 绵阳市 |
| 职位名称 | 客服代表 | 职位简介 | （1）负责受理用户咨询的相关问题进行解答；受理客户投诉并保障投诉的提交、处理与回馈；（2）遵守客户服务的政策和流程，在同客户的每一次沟通中都使客户满意度最大化；准确回答客户提出的问题，及时解决客户需求；（3）与其他相关部门的沟通协作以确保客户的问题及时解决；（4）熟知客户的需求并能独立完成工作；（5）具有强烈的责任感和主动性积极性，积极主动的为客户解决各类查询问题，通过快速查询服务，确保客户满意度的提高。 |
|---|---|---|---|
| 招录人数 | 100 |
| 专业要求 | 不限 | 学历要求 | 高中及以上 |
|---|---|---|---|
| 其他条件 | （1）基本条件：具备良好的职业道德，工作积极主动、认真负责，敬业、严谨、细心、踏实，能够承受较大工作压力，具有高度的责任心；（2）应聘年龄：男性原则上45岁以下，女性原则上35岁以下；（3）技能：熟练操作电脑，汉字录入速度40字/分钟以上；学习能力强,有责任心,守纪律、无不良记录；口齿清楚,普通话标准；具备良好的倾听能力，较强的语言表达能力和沟通能力，能适应长期重复性工作，抗压能力强；（4）工作经验：不限。 |
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