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言语理解-遣词用字需谨慎，客观理解抓答案
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| 工作单位 | 融通农发惠均（青岛）有限公司 | 工作地点 | 西安市 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 山东 |
| 职位名称 | 订单客服岗 | 招录人数 | 2 |
|---|---|---|---|
| 专业要求 | 市场营销、电子商务、物流管理等相关专业 | 学历要求 | 大专及以上 |
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| 年龄要求 | 25岁-40周岁优先 | 其他条件 | 1.2年以上客户服务或订单管理工作经验，熟悉平台系统操作者优先；2.具备较强的沟通协调能力，可妥善处理客户投诉及突发问题；3.工作耐心细致，对数据敏感，具备良好的抗压能力；4.退伍军人优先 |
| 职位职责 | 1.对接客户需求，提供个性化订单咨询服务，及时更新商品信息；2.负责客户订单全周期管理，与客户、供应商保持顺畅沟通；3.跟进物流运输与配送计划执行，合理规划路线与人员排班；4.负责配送验收单据的收集、核验、归档，维护系统签收数据，协同财务完成对账；5.处理客户退换货及后续补货事宜，确保闭环解决 |
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