预约订阅公告
智能一键选岗
预约考试公告
每日推荐备考贵州教师资格证笔试试听课
教师资格证笔试试听课
教师资格证
登录 | 注册
| 工作单位 | 中铁建云网科技（贵州）有限公司 | 用人科室 | 客服部 |
|---|---|---|---|
| 工作地点 | 北京、贵阳双工作地点 | 省份 | 贵州 |
| 职位名称 | 用户对接+服务优化 | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 其他条件 | 1、本科及以上学历，具备3年以上用户服务经验。2、精通投诉处理流程，熟悉客户服务行业的最佳实践和标准。3、具备较强的沟通能力与团队协作能力，能够有效协调内外部资源，解决复杂问题。4、具备出色的数据分析能力与问题解决能力，能够从数据中发现问题并提出有效的改进方案。5、对客户服务有浓厚兴趣，具备高度的责任心与敬业精神，能够承受一定的工作压力。 |
|---|
| 主要岗位职责 | 1、负责建立与维护客户关系，优化服务流程。2、负责问题解答、处理投诉等工作，形成业务闭环。3、根据客户反馈，对当前的服务内容进行优化。4、优秀的数据分析能力，对数据敏感，通过投诉数据分析，识别潜在问题，提出改进措施，并推动相关部门实施。5、定期组织投诉处理团队进行业务培训和技能提升，提高团队整体服务水平，提升客户满意度。6、较强的风险预警能力与突发事件处理能力。 |
|---|
| 获取考试报名动态 | 
关注中公教育公众号 |
职位报名指导 | 一键加Q群
备考学习交流群 |
|---|
免责声明：中公教育提示广大考生，请报考前仔细阅读对应职位招录要求或联系招录单位确认，本职位检索系统提供内容仅供参考！
京公网安备 11010802020593号 出版物经营许可证新出发京批字第直130052号 
电子营业执照
