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| 工作单位 | 梅山饭店本部 | 省份 | 安徽 |
|---|---|---|---|
| 职位名称 | 客房主管（楼层经理，楼层主管） | 招录人数 | 2 |
|---|---|---|---|
| 专业要求 | 酒店管理或相关专业优先 | 学历要求 | 大专及以上学历 |
|---|---|---|---|
| 基层工作年限 | 具有2年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先 | 年龄要求 | 45周岁及以下 |
| 其他条件 | 1.熟悉楼层服务流程和标准，具备丰富的管理经验。2.优秀的团队管理和沟通能力，能够带领楼层团队做好服务工作。3.较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。4.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。5.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 |
| 职位职责 | 1.楼层经理全面负责楼层和房务中心日常管理工作。2.楼层主管配合楼层经理管理楼层各项事务，每日楼层工作任务分配，传达工作指令并及时督导。3.组织班组每日例会，传达工作指令、布置工作任务。4.制定班组培训计划并负责培训考核工作。5.掌握客情，每日抽查客房，尤其是VIP房间，确保客房卫生品质。6.做好客房物资管理，完善各项资产台账，定期核算各类物品消耗，严格控制成本。7.处理客房区域的宾客投诉，主动收集宾客意见，并及时向上反馈。 | 考核方式 | 面试、实操 |
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