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| 工作单位 | 梅山饭店本部 | 省份 | 安徽 |
|---|---|---|---|
| 职位名称 | 前厅经理（或副） | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 专业要求 | 酒店管理、旅游管理或相关专业优先 | 学历要求 | 大专及以上学历 |
|---|---|---|---|
| 基层工作年限 | 具有3年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先 | 年龄要求 | 40周岁及以下 |
| 其他条件 | 1.形象气质佳，热爱本职工作，有一定英语口语表达基础，能正常与外宾对话。2.优秀的团队管理和沟通能力，能够带领前厅团队提供优质服务。3.熟练使用前台操作系统，并有一定业务培训能力。4.较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。5.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。6.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 |
| 职位职责 | 1.全面负责前厅部的日常管理工作，包括接待服务、行李服务、问讯服务等。2.制定前厅部的服务标准和工作流程，监督员工的服务质量。3.管理前厅部的人员排班和培训，提高员工的专业素质和服务水平。4.处理客户的投诉和特殊要求，维护酒店的良好形象。 | 考核方式 | PPT面试、实操 |
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