一、公司简介

海南航空控股股份有限公司(以下简称“新海航海南航空”)于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。

2025年新海航海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1400条，其中国内航线近1300条，覆盖内陆所有省、自治区和直辖市;国际及地区航线逾170条，覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲，通航境外46个城市。公司积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在海口、北京、广州、深圳等23个城市建立航空营运基地/分公司。

1993年至今，新海航海南航空安全运营32年，一直保持良好的运行记录。2024年2月，公司实现连续安全飞行1,000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。

作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，新海航海南航空自2011年起以高品质的服务及优质的产品连续第十四次获得“SKYTRAX五星航空”荣誉称号，并在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十，同时揽获“中国最佳航空公司(Best Airlines in China)、中国最佳航空员工服务(Best Airlines Staff Service in China)以及全球最佳商务舱舒适用品(Best Business Class Comfort Amenities)”多项全球或区域第一殊荣。这是对新海航海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对公司优质服务品质的褒奖。

不期而遇，相伴相惜。

二、招聘信息

(一)招聘岗位：商务代表

(二)工作地点：上海

(三)岗位要求

1.学历要求：大专及以上学历;专业不限。

2.外语水平：英语不作要求，同等条件下具备英语应用能力A级及以上水平者优先。

3.素质条件：具有较强的协调沟通能力，较高的敏感度及灵活性，思路清晰，洞察力强，有较好的现场紧急处理能力。

(四)岗位职责

1.负责落实岗位安全生产相关工作。

2.负责督促航班动态及生产现场各代理保障部门按标准工作程序保障航班。

3.负责航班地面运行监控和信息通报工作。

4.负责不正常航班事件处置及上报。

5.负责重要旅客地面保障服务。

6.负责机组人员后勤保障工作。

7.负责地服各类业务的开展及实施。

8.负责辅营工作的具体开展及实施。

9.负责所在中心各类台账记录及反馈工作。

10.负责处理、跟踪、落实所在部门旅客投诉，提升服务品质。

11.完成领导交办的其他工作。

三、福利待遇

缴纳五险一金、享受节假日及生日福利、婚丧病育探望费、员工免费工作餐、员工子女“方威励志奖学金”、孝敬父母金、员工家属医疗费用资助、员工商业补充医疗保险、员工体检、优惠机票等福利。

四、招聘流程

简历筛选→初试→复试→笔试→体能测试→心理测评→体检→入职。

五、报名方式

请将个人简历电子版发送至邮箱：xy.jian@hnair.com

报名截止时间：2025年12月21日

六、合规声明

海南航空从未委托任何个人、学校或者中介机构开展招聘，在招聘过程中不收取推介费、介绍费、活动费、中介费等任何形式的费用，任何以海南航空名义组织面试、招收或培训并收取相关费用单位或个人均属假冒，请广大应聘者提高警惕。

同时欢迎广大应聘者及家属进行监督，若您发现本次招聘过程中存在徇私舞弊或其他违反公平公正原则问题，可向海南航空审计监察部反映，谢谢!

投诉邮箱：

海南航空审计监察：hkgfsjjcb@hnair.com

航空集团审计监察部：hkjtsjjcb@hnaaviation.com

集团审计监察部：fdjtjb@hexiefangda.com

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海南航空商务代表招聘岗位表