兴业银行股份有限公司(简称“兴业银行”)1988年诞生于中国改革开放前沿——福建省福州市，2007年在上海证券交易所挂牌上市。历经30多年持续拼搏和稳健发展，已成为国内系统性重要银行、全国第10家数字人民币指定运营机构，稳居英国《银行家》全球银行1000强前20强，《财富》世界500强，明晟ESG评级连续5年蝉联中国银行业最高评级。

兴业银行零售平台部系总行一级管理部门，现因实际工作需要，面向集团内外招聘若干名工作人员。我们诚挚地欢迎德才兼备、勇于接受挑战的各类专业人才加入我们的行列。招聘岗位及具体要求如下：

一、应聘人员基本条件

(一)年龄35周岁(含)以下;

(二)本科及以上学历;

(三)诚实守信、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录;

(四)具备优良的职业道德操守、较强的工作责任心、具有良好的学习、业务创新能力、良好的团队协作精神和组织协调能力;

(五)具有正常履行工作职责的身体条件及健康良好的心理素质;

(六)符合兴业银行亲属回避的有关规定。

二、招聘岗位

(一)远程经营岗(工作地点：福州)

1.岗位职责：

(1)承接数字化远程经营项目，通过在线文本、电话、短信、企业微信等方式，负责长尾、财富、零贷等产品销售;

(2)根据客户经营线上标准化要求开展工作，完成规模净增、重点产品营销、客群增长等各项银行零售类相关任务;

(3)通过优质的服务与过硬的专业能力，与客户建立良好的关系，挖掘客户的潜在需求;

(4)通过了解客户的投资经验、家庭、行外、购买力等综合因素，为客户资产提升做出价值输出。

2.任职条件：

(1)具有一年以上银行或金融等行业营销工作经验;

(2)市场营销、金融、保险、经济、工商管理等相关专业;

(3)具备较强的语言表达能力和共情能力，对营销工作具有较强的热情和意愿，持有AFP理财等相关证书者优先。

(二)智能运营岗(工作地点：福州)

1.岗位职责：

(1)负责客服智能语音处理平台的需求调研，收集分析同类产品的功能，提出产品改进建议;

(2)负责需求的UAT测试、BUG跟踪、生产验证等上线整体流程，保障需求与实现的一致性;

(3)负责对流程执行情况进行评估调研，制定流程诊断报告。

2.任职条件：

(1)具有一年以上互联网公司或金融机构工作经验;

(2)计算机、应用数学、软件工程、网络工程、数学、物理、统计等相关专业;

(3)熟悉主流开发语言或主流数据分析工具;

(4)具备较强的语言表达能力、方案设计能力和数据分析能力;

(5)熟悉银行业产品设计及迭代流程，有银行系统开发相关岗位经验者优先。

(三)用户体验岗(工作地点：福州)

1.岗位职责：

(1)负责智能语音等线上化经营工具的用户体验工作;

(2)负责同业远程数字经营先进经验调研工作，研究最新的用户体验趋势及方向;

(3)开展用户调研、用户使用信息收集、用户体验评估工作，对现有系统的流程优化、用户体验提出相应的改进意见;

(4)对产品及服务的用户体验开展后评价工作，根据评价结果协助远程经营规划部署。

2.任职条件：

(1)具有一年以上银行或金融行业工作经验;

(2)市场营销、新闻传媒、金融、经济、广告学、设计等相关专业;

(3)熟悉银行业务产品设计及迭代流程;

(4)有较强的数据收集、分析能力，善于挖掘用户需求，对用户感官体验、交互体验、情感体验有深入了解;

(5)具备良好的语言表达能力、理解能力和共情能力;

(6)熟练使用Visio、word、excel、PPT等办公软件;有用户体验、流程优化相关工作经验者优先。

四、报名须知

本次招聘截止2024年9月30日。

(一)PC端：登录兴业银行招聘网站(https://job.cib.com.cn)，按要求注册、填写简历后即可搜索职位并申请;

(二)移动端：关注“兴业银行招聘”微信公众号，点击菜单栏“兴征程”——“社会招聘”即可立即搜索岗位招聘信息并投递简历。

应聘者应对个人填报信息的真实性负责。经审查符合条件者，将另行通知笔试、面试，未被录用人员的信息将予保密。