聊城市鲁西人力资源开发有限公司为中国铁路济南局集团有限公司聊城车务段聊城西站面向社会公开招聘站内客服人员5名，现将有关事项公告如下：

一、招聘条件

(一)具有中华人民共和国国籍，拥护党的领导，自觉遵守党纪国法，政治思想素质好，品行端正;

(二)身心健康，具有正常履行岗位职责的身体条件;

(三)符合招聘岗位要求的学历学位、专业及其他资格条件;

(四)具有符合职位要求的工作能力;

(五)法律、法规规定的其他条件;

(六)有下列情形之一的人员不得报名：

1.因违纪违法曾受纪律处分、刑事处罚和曾被开除公职的人员;

2.涉嫌违纪违法正在接受有关专门机关审查调查尚未作出结论的;

3.被依法列为失信联合惩戒对象的人员;

4.受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员;

5.处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;

6.其他有关法律法规政策规定不得聘用的人员。

二、招聘岗位及具体要求

用工形式为劳务派遣，应聘人员年龄计算截止时间为2026年4月30日。具体要求如下：

以上岗位工资薪酬面议。

三、报名方式

(一)本次报名采用线上报名方式，报名人员将《应聘人员报名表》(附件1)和身份证、国家承认的学历证书、工作经历证明等有关有效报名材料电子版作为附件以邮件名“岗位+姓名+手机号码”形式发送至邮箱Rlzyzptd@163.com进行报名，邮件发送后请电话确认。

(二)报名起止时间:2026年4 月27日15点至2026年5月6日17点。

四、聘用程序

(一)资格审核：资格审查贯穿招聘工作的全过程，严格按照招聘公告确定的资格条件进行，所有应聘人员要仔细阅读本公告，按要求向招聘单位提交本人相关证明材料，对个人信息材料的真实性、有效性负责，一经发现应聘人员不符合应聘条件的，立即取消应聘资格。招聘单位指定专人负责资格初审工作，及时查看报名情况，认真进行资格审核，并反馈审核结果。

(二)缴纳考务费：通过资格审核的人员，在规定时间内进行缴费，逾期未进行缴费的，视为放弃。应聘人员考务费每人50元，拟享受减免考务费的应聘人员，按规定程序办理费用减免手续。已缴纳考务费者如因本人原因未参加考试，公司不予退费。

(三)笔试：内容为公共基础知识和岗位专业知识，满分100分。笔试划定合格分数线为60分。本次招聘笔试开考按报名审核通过后实有人数进行，在聊城市鲁西人力资源开发有限公司微信公众号予以公布。

笔试时间及地点另行通知，应聘人员凭本人有效身份证原件及准考证参加笔试。

(四)面试：采取结构化面试，满分100分。面试划定合格分数线为70分，达到面试合格分数线的方可进入考察体检范围。面试人选从达到笔试合格分数线的应聘人员中，根据笔试成绩从高到低的顺序，按不低于1:3的比例确定进入面试，未达到规定比例的岗位，按笔试成绩不低于合格分数线的实际人数确定面试人选。面试时间地点另行通知。

面试结束后，按笔试成绩50%和面试成绩50%的比例百分制核成考试总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。应聘人员出现总成绩并列的，按笔试成绩由高分到低分确定进入考察范围人选，笔试成绩仍相同的，按面试成绩由高到低的办法确定。

(五)考察：按照成绩从高到低的顺序，按1:1的比例，确定进入考察范围人选。考察根据岗位条件要求采取多种方式进行，主要考察思想政治表现、道德品行、遵纪守法、廉洁自律、业务能力和工作实绩等方面情况，并对应聘人员是否符合报考岗位资格条件、提供相关信息材料是否真实准确等进行复审。

(六)体检：体检应在县级以上综合性医院进行，体检标准和项目参照公务员录用体检标准及操作手册执行，国家另有规定的从其规定。按规定需要复检的，不得在原体检医院进行，复检只能进行1次，结果以复检结论为准。应聘人员未按规定时间、地点参加体检的，视为放弃。

(七)人选递补：因放弃或取消资格及体检、考察、造成的空缺，从该岗位达到合格分数线的应聘人员中，按综合成绩由高分到低分依次递补。接到递补通知后，24小时内未答复的视为放弃。

(八)公示：根据综合成绩、体检结果和考察情况，择优确定拟录用人员，对拟录用人员在聊城市鲁西人力资源开发有限公司微信公众号进行公示。公示期为5个工作日。

(九)录用：公示期满，对没有问题或者反映问题不影响录用的，按照有关规定办理录用手续。拟录用人员应当在规定的时间内携带毕业证书等材料办理报到手续。

五、其他事项

(一)本次公开招聘考试不指定考试教材和辅导用书，不举办也不授权或委托任何机构或者个人举办考试辅导培训班。

(二)报考者在整个招录期间须保持通讯畅通，通讯方式如有变化，应当及时联系招聘单位变更联系电话，以免错失录用机会。

(三)应聘者参加招聘过程中的交通、食宿等费用自理。

(四)本公告未尽事宜，由本企业负责解释。

六、咨询电话

联系人：孟老师 联系电话：0635-2189191

(工作日：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30)

聊城市鲁西人力资源开发有限公司

2026年4月27日