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| 工作单位 | 成都新禾城市管理服务有限公司 | 工作地点 | 成都市新都区 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 四川 |
| 职位名称 | 安全应急部纠纷协调岗 | 招录人数 | 1 |
|---|---|---|---|
| 学历要求 | 本科及以上学历 | 其他条件 | 1.学历及专业：本科及以上学历；本科专业要求：公共管理类（1204）、社会学类（0303）、法学类（0301）专业；研究生专业要求：社会工作（0352）、公共管理（1252）、法学（0301）、法律（0351）专业。2.工作经验：不限。3.年龄：40周岁及以下（截止至公告发布当日）。4.证书：不限。5.岗位其他要求：①具备优秀的沟通谈判、情绪安抚及问题解决能力，思维灵活，善于协调多方关系，抗压能力强，可妥善处理各类突发纠纷及舆情问题；②责任心强、服务意识佳，工作细致严谨，具备良好的文字撰写能力，可独立完成台账整理、数据分析及工作总结。 |
|---|---|---|---|
| 职位职责 | 1.负责环卫作业各类纠纷投诉受理、核查与闭环处置，做好对外关系维护；2.开展纠纷现场核查、矛盾调解及问题整改，厘清责任、安抚诉求，有效化解各类争议，降低投诉复发率与舆情风险；3.建立投诉纠纷专项台账，定期统计分析高频问题、作业短板，形成复盘总结，提出服务优化与作业整改建议；4.完善各类处置资料归档，配合专项检查与舆情处置工作，持续优化服务体系，维护公司对外服务形象；5.完成公司与部门交办的其他工作。 | 薪酬待遇 | 7万元-10万元/年 |
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