| 岗位描述 |
1、教学支持:聚焦试用核心目标,针对教师需求对机器人功能操作提供精准指导,确保教师能独立、顺畅地将产品应用于日常教学工作当中;2、设备运维:为教学试用提供基础保障,每日进行机器人开机自检,检查硬件连接、软件运行状态,确保设备稳定可用;3、问题响应:快速响应机器人突发故障或使用问题,进行问题解决或者问题反馈;4、反馈收集:与产品用户沟通,针对机器人在教学中的实用性、功能痛点、操作便捷性等核心记录并行程报告;5、关系维护:营造良好试用氛围,与学校对接老师、教学负责人保持常态化沟通,主动配合相关工作,做好客情服务;6、竞品对比跟踪:现场若有竞品,主动了解竞品的品牌、型号及核心功能点,重点观察其在教学场景中的应用表现,对比分析我方产品与竞品的优势及不足,并反馈公司。 |
资格条件 |
1、本科及以上学历,专业不限,应聘年龄应在45周岁及以下;2、具备基础的智能设备软硬件知识,能够快速熟悉教学机器人产品功能;3、具备清晰的逻辑思维和问题解决能力,可高效处理设备故障及使用问题;4、具备优秀的沟通表达、人际协调能力,能够精准理解教师需求,耐心提供教学指导,高效维护校企合作关系;5、工作认真负责、积极主动,具备较强的责任心、服务意识和抗压能力,能够适应驻校或频繁出差的工作模式;6、具备基础的报告撰写能力;有教育机器人、智能教学设备相关行业经验者优先。 |