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| 工作单位 | 无锡市梁溪科技城园区发展集团有限公司 | 省份 | 江苏 |
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| 职位名称 | 客服主管 | 招录人数 | 1 |
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| 专业要求 | 物业管理相关专业 | 学历要求 | 本科及以上学历 |
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| 年龄要求 | 不超过40周岁 | 其他条件 | 1.具有3年及以上房地产、商业管理等项目物业现场及二次装修管理相关工作经验；2.具备较好的沟通协作及团队管理能力，有较强抗压性，对工作热情，有良好的职业操守和责任心；3.熟悉物业管理法规；4.条件特别优秀者可适当放宽相关要求。 |
| 岗位职责 | 1.负责物业现场及二次装修管理工作，制定客服服务标准并监督执行；2.管理客服团队，组织开展团队培训与考核，提升团队服务质量；3.处理客户重大投诉与纠纷，维护良好的客户关系；4.熟悉物业管理法规，确保客服工作合法合规，完成上级交办的其他客服管理任务。 |
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