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每日推荐备考云南省【市地级综合管理类】 落地执行与基层思维
【市地级综合管理类】 落地执行与基层思维
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| 工作单位 | 云南云宿文化投资有限公司 | 工作地点 | 屏边、元阳 |
|---|---|---|---|
| 省份 | 云南 |
| 职位名称 | 酒店前厅接待员 | 招录人数 | 3 |
|---|---|---|---|
| 专业要求 | 不限专业 | 学历要求 | 中专 |
|---|---|---|---|
| 其他条件 | 1.身高160cm以上，身体健康，思维敏捷，形象气质佳；2.待人亲和大方有热情，普通话流利并具备一定的英语会话能力、良好的协调沟通能力、语言表达能力、处理宾客投诉能力；3.具有一定商务礼仪知识和较强的服务意识，熟练使用电脑及网络设备，有较强的责任心。（有英语等级证书优先考虑） |
| 见习期待遇 | 2020元/月 | 见习期限 | 6—12个月 |
|---|---|---|---|
| 工作职责 | （一）客户服务1.负责接待入住客人并提供热情服务。2.负责办理客人入住、退房手续。3.协助酒店经理解决客人入住期间的问题和需求。4.负责向客人提供关于酒店设施、服务、当地景点等详细信息和建议。5.协助酒店经理处理客人投诉，积极寻求解决方案，确保客人满意。（二）客房管理1.负责接听客人预定电话，确认预定信息并及时录入系统。2.负责安排客房分配，根据客人需求和酒店空房情况合理安排客人入住。3.负责核对客房清洁情况，确保客人入住整洁有序。4.协助酒店工程维修部解决客房设施故障、修理等问题。（三）综合管理1.负责打扫前厅接待区域卫生，确保前台形象良好。2.维护前台办公设备正常运行，包括电脑、打印机、传真机等。3.负责给客人开发票。4.协助酒店经理完成其他工作任务，如整理文件、会议安排、填写报表、考勤统计等。（四）完成上级交办的工作。 | 联系方式及报名邮箱 | 联系人：杨老师、赵老师联系方式：0873-3992731、15825212838电子邮箱：hhcytzjthr@163.com |
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