2026重庆市12356心理援助热线夜班接线志愿者招募公告_重庆事业单位考试2026重庆市12356心理援助热线夜班接线志愿者招募公告报名条件_报考人数_分数线

2024年12月25日，国家卫健委发布通知，将“12356”设置为全国统一心理援助热线号码，为广大人民群众提供更便利的心理卫生服务。

重庆市12356心理援助热线于2025年1月15日开通，实行24小时值班制度，分为白班和夜班。

夜班接线时间18:00-8:30，接线地点重庆市医学心理咨询中心。

为了更有效地满足广大市民在夜间的心理援助需求，重庆市12356心理援助热线已开通五个坐席，以保障热线服务的连续性和高效性。为满足接线需要，现长期招募夜班热线接线志愿者，以扩展心理热线团队。

一、岗位职责

1.负责接听热线电话，为处于心理危机状态的人群提供心理支持、疏导和干预服务;

2.对高危来电进行心理危机干预，降低来电者的自杀风险;

3.向有精神心理困惑的来电者提供精神卫生的相关知识;

4.提供心理卫生服务信息;

5.定期接受考核，参加案例督导和热线培训;

6.参与心理卫生宣传工作;

7.服从并遵守排班管理。

二、岗位福利

1.每月免费参加一次案例督导，由中心心理专家带领进行;

2.定期参加热线培训;

3.可跟随精神科专家观摩门诊，积累一线临床实践经验;

4.热线志愿者参加本中心举办心理相关的专项培训班或学术会议，给予一定优惠;

5.工作补助：工作日夜班287.5元/次;休息日夜班345元/次;节假日夜班402.5元/次。

三、报名条件

1.具备下列条件之一，并拥有相关工作实践经验：①持有国家心理咨询师二级或三级证书、心理治疗师执业资格证书或社会工作者职业水平证书;②医学、护理学、教育学、心理学、社会学本科及以上学历;③专业能力优秀者，相关要求可适当放宽;

2.有良好的职业道德和团队合作精神;

3.具有服务意识，责任心强，有爱心，工作积极主动，吃苦耐劳，身体健康;

4.理解能力强，思维敏捷，善于沟通，语言表达准确清晰，具有良好的亲和力;

5.遵纪守法，品行端正，无不良行为记录;

6.年龄50岁及以下，性别不限。

四、报名方式

符合报名条件者填写招募表(附件1)+职业资格证书和学历证书照片，以电子邮件形式报送，题目以“心理援助热线报名+姓名”备注，邮箱：cqsxlzxzx@163.com;报名咨询电话：023-67480970(陈老师)。

五、面试安排

报名通过资格审核后将统一安排面试，具体时间将以电话形式通知本人，面试时需出具职业资格证书、学历证书及其他相关证明材料原件及复印件。

注：此招聘长期有效，将根据热线夜班值守人员缺口情况，分批次组织面试及录用。

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重庆市12356心理援助热线夜班接线志愿者招募岗位表

招募表